新規獲得

group

135名

年間顧客数

arrow_upward +15名

基準120名 → 目標150名

person_add

12名

今月新規

arrow_upward +3名

前月比

people

42%

紹介率

arrow_upward +8%

全新規のうち紹介経由

loyalty

72.5%

新規リピート率

arrow_upward +5.3%

初回来店後の再来店率

person_add 新規顧客数推移 直近6ヶ月

9月
4
6名 (66.7%)
10月
6
8名 (75%)
11月
5
7名 (71.4%)
12月
8
10名 (80%)
1月
7
9名 (77.8%)
2月
12
12名
リピートあり
リピートなし

route 流入経路分析 直近6ヶ月合計

people 紹介
22名 リピート率85%

42%

share SNS
14名 リピート率62%

27%

travel_explore HPB
10名 リピート率45%

19%

more_horiz その他
6名 リピート率50%

12%

lightbulb 紹介経由の顧客はリピート率が最も高く(85%)、コストも低いため最も効果的な獲得チャネルです。

menu_book 新規顧客のメニュー選択

カット + カラー 18名
¥12,000
カラー 12名
¥9,900
カット 10名
¥5,500
パーマ 6名
¥15,000
トリートメント 4名
¥7,000
その他 2名
¥6,000

loyalty 新規リピート率(チャネル別)

72.5%

全体リピート率

arrow_upward +5.3% 前期比

紹介
85%
SNS
62%
HPB
45%
その他
50%

hub 紹介ネットワーク アクティブな紹介者

田中 美咲

3名を紹介

star

木村 美優

カット + カラー ・ 2/5

継続

中島 千尋

カラー ・ 11/20

継続

藤田 梨花

カット + カラー ・ 9/15

継続

鈴木 優子

2名を紹介

star

林 真央

カット ・ 2/4

継続

斉藤 美月

トリートメント ・ 12/10

継続

伊藤 さくら

2名を紹介

star

清水 葵

パーマ ・ 2/3

未再来店
西

西村 奈々

カラー ・ 10/28

継続

渡辺 恵

1名を紹介

star

原田 彩乃

ダブルカラー ・ 12/15

継続